Social Südtirol.
Social Media ist ein elementarer Teil der Kommunikationsmaßnahmen der Destination und Marke Südtirol.
Südtirols Social-Media-Kanäle dienen als Inspirations- und Informationsquelle für (potenzielle) Gäste und Südtirol-Fans sowie als Erweiterung der Blogger- und Influencer-Relations. Die Strategie und operative Ausführung folgen der Gesamtstrategie, den Richtlinien und Zielen der Kommunikation der Destination. Das heißt: Kanäle, Inhalte und Form passen zu Südtirol und zur Wertegemeinschaft.
Bewusst gewählte Kanäle
Südtirol kommuniziert auf Social-Media-Kanälen, die für die Zielgruppe relevant sind und eine bestimmte Mindestreichweite erzielen, aber sich auch für den Dialog im Hinblick auf das Produkt Südtirol eignen. Die Interaktion mit den (potenziellen) Gästen und Südtirol-Fans ist ein wichtiges Element in der Kampagnenkommunikation sowie im Kundenservice.
Das Social-Media-Team dient als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und steht in ständigem Austausch mit externen Partnern.
Wir stellen den Gast nützliche, aktuelle Reise- und Ausflugsinformationen zur Verfügung und gewährleisten eine kontinuierliche Betreuung. Die Südtirol-Kanäle haben direkten Einfluss auf Kunden und Kundenentscheidungen. Sie halten die emotionale Bindung zu bestehenden Gästen hoch, sorgen für Inspiration und steigern die Bekanntheit und Begehrlichkeit Südtirols.
Bewusst gestaltete Inhalte
Südtirol präsentiert sich auf den Social-Media-Kanälen vielschichtig und in unterschiedlichen Formaten. Es verbindet hochwertiges Storytelling mit maßgeschneiderter Kommunikation und ist am Puls der technischen Möglichkeiten der jeweiligen Kanäle. Inhalte und Community-Führung zahlen auf die „Corporate Story“ ein, die wiederum der Positionierung der Marke Südtirol folgt. Inhaltlich stehen die Reisethemen im Vordergrund. Dabei wird eine geografische Ausgewogenheit der Regionen Südtirols gewährleistet. Erzählformen, Inhalte, Timings und Community-Führung entsprechen den Bedürfnissen und dem Kenntnisstand der jeweiligen Märkte.
