Tone of Voice.

Der Ton macht die Musik

Jeder Mensch zeichnet sich durch ein spezifisches Sprachmuster und eine charakteristische Wortwahl aus. Das Gleiche trifft auch auf Marken zu.

Selbst als Marke Südtirol ist es nicht immer einfach, eine einheitliche, unverwechselbare Sprache zu finden – einen Tonfall, der unsere Persönlichkeit widerspiegelt und die verschiedenen Zielgruppen optimal anspricht.

Der Tone of Voice Südtirol drückt die Persönlichkeit der Marke Südtirol in Worten aus. Dabei kommt es nicht so sehr darauf an, was wir sagen, sondern wie wir es sagen. Ein individueller Ton macht eine Marke greifbar, menschlich und einzigartig. Gleichzeitig verleiht er der Marke Wiedererkennungswert.

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Checkliste für eine authentische Kommunikation
Zusammen sind wir uns

Wir sprechen von uns in der ersten Person Plural. Indem wir "wir" und "uns" verwenden, stellen wir eine Verbindung zu unseren Zuhörern oder Lesern her.

Das höfliche „du“

Wir verwenden das höfliche „du“. Wenn uns jemand mit „Sie“ anspricht, antworten wir aber mit „Sie“.

Einfach & klar

Unsere Sprache ist einfach und klar. Wir verzichten auf unnötige Anglizismen, Bürokratendeutsch und umständliche Formulierungen.

Interesse wecken

Wir finden einen spannenden, interessanten Texteinstieg (z.B. mit einer Frage, einer Anekdote, einer Geschichte, einem einzelnen Wort).

Premiummarke

Südtirol ist eine Premiummarke. Deshalb fragen wir uns immer: Wird unser Text auf sympathische Weise Land, Menschen und Produkten gerecht?

Harmonisch, in jeder Beziehung

Wir sind nicht marktschreierisch, sondern verwenden einen gelassenen, angenehmen und moderaten Ton.

Lächeln durch Worte

Unsere Sprache ist empathisch, persönlich, freundlich, positiv und locker. Wir vermeiden eine reservierte, distanzierte Ausdrucksweise und belehrende, kurz angebundene Texte.

Auf Augenhöhe

Wir sprechen auf Augenhöhe mit unserem Gegenüber: weder von oben herab noch anbiedernd. Wir meiden Ausdrucksformen, die uns überheblich oder arrogant erscheinen lassen.

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