La carta intelligente.
Il progetto Carta degli ospiti 2.0 intende digitalizzare e unificare il frammentario panorama di carte esistente in Alto Adige.
Negli ultimi anni in Alto Adige sono state sviluppate e introdotte una trentina di guest card diverse, tutte indipendenti le une dalle altre. Con il progetto “Carta degli ospiti 2.0”, IDM vuole uniformare e accorpare le carte esistenti con un nuovo sistema basato su una tecnologia all’avanguardia. La carta digitale dovrebbe inoltre essere uno strumento di gestione dei flussi di visitatori e favorire la mobilità dolce. Il nuovo sistema partirà nel 2023.
Una strategia win-win
Gli ospiti devono poter organizzare la loro vacanza in Alto Adige – dal momento dell’ispirazione al viaggio di ritorno passando per l’esperienza vissuta – in maniera semplice e completa mediante tecnologie digitali. La carta 2.0 rappresenta l’accesso all’“esperienza Alto Adige” e offre all’ospite l’opportunità di sfruttare in modo rapido e semplice l’offerta per il tempo libero presente in Alto Adige.
La nuova tessera per gli ospiti permetterà all’Alto Adige di posizionarsi ancor di più come destinazione sostenibile e di qualità nonché di aumentare la visibilità delle peculiarità regionali. Il nuovo sistema permette altresì di indirizzare i visitatori lungo l’intero customer journey, generando così la riduzione e lo spostamento dei flussi di traffico. La carta degli ospiti 2.0 inoltre personalizza le esperienze degli ospiti, laddove recepisce le esigenze individuali dei turisti, e rende accessibili e utilizzabili i dati generati.
Innovazioni tecniche
Nella fase di transito l’ospite riceverà una carta fisica, poi si passerà al formato elettronico. La carta si attiva in maniera automatica il giorno di arrivo ed è valida fino alla permanenza dell’ospite. Attraverso il collegamento con il futuro Marketplace Alto Adige, l’utilizzatore potrà acquistare diversi servizi e caricarli sulla nuova carta.
