L’importanza di TikTok per il marketing turistico è stata una delle tematiche del Barcamp Südtirol, che si è svolto di recente presso il Kurhaus di Merano. È emerso che TikTok è un buon canale di comunicazione, soprattutto perché non è ancora sommerso da contenuti legati al marketing. Anche la decima edizione del Barcamp Südtirol si è concentrata sullo scambio informale di conoscenze sull’uso delle tecnologie digitali nel turismo, secondo il motto: “Condividere le conoscenze per accrescere la propria conoscenza”. Il Barcamp Südtirol è stato organizzato da IDM Alto Adige in collaborazione con il NOI Techpark, l’Unione Albergatori e Pubblici esercenti (HGV) e l’Azienda di Soggiorno di Merano.

TikTok, il social network che permette agli utenti di creare brevi video, sta diventando sempre più importante anche per la comunicazione turistica. Questo è uno dei risultati emersi dal Barcamp Südtirol 2021. Il keynote speaker Francesco Sommariva, Head Of Growth Media Partnerships di TikTok, durante il suo intervento ha spiegato che questo social network raggiunge principalmente gli under 35. «Sulla nostra piattaforma ripaga la qualità dei contenuti, indipendentemente dal fatto che il creator sia un piccolo o un grande brand», afferma Sommariva. Attualmente TikTok viene usato da un miliardo di persone in tutto il mondo e i viaggi sono uno degli argomenti principali su questo canale. È inoltre interessante che al momento siano ancora pochi i marchi che utilizzano TikTok. «Questo è un vantaggio per i nuovi arrivati, perché la piattaforma non è ancora sommersa da contenuti legati al marketing», dichiara Sommariva.

Oltre all’importanza di TikTok per il marketing turistico, i partecipanti hanno discusso di come i dati e i servizi digitali possono agevolare l’esperienza del cliente e lo sviluppo sostenibile nel turismo. «Grazie agli smart data, le esigenze dei clienti possono essere soddisfatte e gestite al meglio. Oltre a consigli ad hoc per l’ospite, i flussi di visitatori possono essere indirizzati in maniera ottimale», spiega Wolfgang Töchterle, direttore del dipartimento Marketing di IDM Alto Adige. La gestione dei flussi di visitatori – la cosiddetta gestione degli hotspot – è stata trattata anche da Ulrich Seppi, dell’Associazione Provinciale delle Organizzazioni Turistiche (LTS). Prendendo come esempio il progetto di mobilità realizzato per il lago di Braies, ha spiegato come i dati e i servizi digitali possono aiutare a regolare il traffico e i flussi di visitatori.

80 partecipanti provenienti da aziende del settore turistico e dell’IT hanno preso parte al Barcamp Südtirol e hanno avuto la possibilità di confrontarsi sull’uso delle tecnologie digitali nel turismo. Seguendo il motto dell’evento “Condividere le conoscenze per accrescere la propria conoscenza”, in un’atmosfera rilassata e informale, durante le cosiddette “sessioni” i partecipanti hanno discusso e dato suggerimenti sui contenuti da trattare. «Presentazioni interessanti, discussioni appassionanti, conversazioni vivaci e lo scambio costruttivo tra i partecipanti rendono il Barcamp Südtirol un grande successo», spiega il direttore del dipartimento Marketing di IDM Wolfgang Töchterle. Quest’anno inoltre c’è stato anche un anniversario da festeggiare: il decimo compleanno del Barcamp Südtirol. Proprio per l’occasione, l’ormai popolare evento è stato celebrato con una torta di compleanno. «Dieci anni fa, quando abbiamo dato il via a questa iniziativa con un numero molto inferiore di partecipanti, non immaginavamo che dieci anni dopo avremmo discusso e ci saremmo confrontati con 80 partecipanti», dichiarano Patrick Ohnewein, Egon Gamper e Sandy Kirchlechner, i co-organizzatori del NOI Techpark, dell’Unione Albergatori e Pubblici esercenti (HGV) e dell’Azienda di Soggiorno di Merano.

Il Barcamp Südtirol è stato sostenuto finanziariamente da ASA, leader sul mercato in Alto Adige per la realizzazione di software per il settore turistico. Brandnamic, BVG Communication Technologies, SiMedia, Suggesto, Yannovis e Outdooractive sono gli altri sponsor che hanno preso parte all’iniziativa.