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Questo settore comprende principalmente gli obiettivi e gli sviluppi strategici di una destinazione, le misure atte a realizzare lo sviluppo sostenibile, così come un programma di risk management. Un ruolo chiave spetta in questo contesto alla gestione degli stakeholder e all’interfacciarsi dei singoli portatori di interesse per promuovere un approccio coordinato allo sviluppo sostenibile.